Teslimat Koşulları
Teslimat Koşulları
1. Satın almış olduğunuz ürünler Türkiye'nin her yerine ilgili adresinize
teslim edilir. Kıbrıs'a gönderim yapılmamaktadır. Trendybir.com’dan yapılan
alışverişlerin sevkiyat işlemleri anlaşmalı olduğumuz kargo tarafından
sağlanmaktadır.
2. Siparişiniz onaylandıktan sonraki 1-3 iş günü içerisinde talep ettiğiniz
adrese gönderilmek üzere kargo’ya teslim edilmektedir.
3. Ürününüz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası işlenip tarafınıza
e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Size gelen gönderi koduyla kargo web
sitesini kullanarak "Gönderi Sorgula" kısmından siparişinizi takip
edebilirsiniz. Trendybir.com "Siparişlerim" sayfasından da ilgili
kargo takip numarasını sorgulayarak siparişinizi takip edebilirsiniz ve
"Kargom nerede?" sorusunun cevabına ulaşabilirsiniz. Ayrıca
ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra cep telefonunuza kargo varış şubesi
ve süreci sms olarak gönderilmektedir.
4. Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve
tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi
olağanüstü durumlarda, resmi ve idari tatil günlerinde ve alıcıdan kaynaklanan
(adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten
taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik
gösterebilir. Kargo tahmini varış süresi 10 ile 20 iş günü arası
öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi iş günleri 09.00-18.00 saatleri
arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.
5. Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da
ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte
koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar
gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak
tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Trendybir.com’a
ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.
6. İhtiyaç halinde 0850 840 33 02 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri
biriminden destek alabilirsiniz. Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste
bulunmaması halinde, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli
kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilecektir. Teslimat
anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda ise, kargo şirketi görevlisi size
bir haber notu bırakacaktır. Bu numaraları arayarak paketinizle ilgili bilgi
alabilirsiniz.